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Você cadastra uma conta da Steam e escolhe os jogos pelo nome. A gente mantém a conta ligada, "jogando" esses jogos, e as horas vão somando no seu perfil da Steam. Você acompanha tudo por aqui, sem instalar nada.
O contador em cada conta mostra quanto tempo ela realmente passou somando horas. Cada jogo escolhido soma esse mesmo tempo.
Antes de adicionar contas, você precisa ter o e-mail confirmado.
Recomendamos uma conta secundária, sem itens de valor. Somar horas dessa forma pode contrariar as regras da Steam, e a Valve pode aplicar restrições à conta. Não prometemos ausência de sanções. Leia os termos de uso.
Entrando por QR code, nós nem recebemos a sua senha: a Steam entrega só uma permissão de sessão, que fica guardada para manter a conta ligada. Entrando por usuário e senha, a senha é guardada cifrada e só serve para entrar na Steam por você. Em qualquer caso, quando você remove a conta, tudo é apagado.
Jogos gratuitos funcionam em qualquer conta. Para jogos pagos, a conta precisa já ter o jogo. Você pode trocar os jogos quando quiser em Trocar jogos. O limite de jogos por conta depende do seu plano.
É o Steam Guard. Dependendo da conta, o código chega de um jeito:
O código vale por pouco tempo. Se errar ou demorar, a Steam pede outro.
A Steam só deixa uma sessão por conta jogando ao mesmo tempo. Se você (ou alguém) abriu a conta num computador, console ou celular, ela fica "em uso" aqui.
Feche a Steam nesse outro lugar. Em alguns minutos a conta volta a somar horas sozinha, sem você precisar fazer nada aqui.
Se for a conta que você usa para jogar, o ideal é usar uma conta separada só para somar horas.
Quando a Steam recusa a senha, o Hourvest faz uma única tentativa e mostra o erro na hora, sem tentar de novo, e trava essa conta por 10 minutos. (Se a senha de uma conta já cadastrada mudar depois, ela é parada na primeira falha e você é avisado na tela e por e-mail.) Isso é de propósito: insistir com a senha errada faz a Steam bloquear a conta e o servidor por um tempo.
Remova a conta no cartão e adicione de novo, de preferência pelo QR code, que não usa senha. Se for por senha, confira se é o usuário de login (não o nome que aparece no perfil) e se a senha não foi trocada na Steam.
Toque em Reconectar por QR no cartão da conta, abra o app da Steam logado nessa mesma conta, escaneie o QR e aprove. A conta continua com os mesmos jogos e as mesmas horas, sem você digitar senha nem código.
A sessão guardada dura cerca de 200 dias. Se você trocou a senha na Steam, ela também precisa ser renovada.
A conta está conectada, mas ainda sem nenhum jogo. Clique em Trocar jogos e escolha pelo menos um.
Normalmente leva alguns segundos. Se passar de alguns minutos, a Steam pode estar instável ou estar limitando as tentativas. Espere um pouco: o sistema continua tentando sozinho. Se a conta não conectar depois de uma hora, fale com o suporte.
Entre no painel e clique em Renovar. Escolha o período e pague o Pix: a confirmação é automática e as contas voltam a somar horas sozinhas. Quem paga mais meses de uma vez recebe todos os dias contratados.
As contas são pausadas. Guardamos as suas contas por 7 dias: se você renovar nesse prazo, elas voltam sozinhas. Passados os 7 dias, as senhas e os dados são apagados e será preciso adicionar tudo de novo.
Avisamos por e-mail 3 dias antes de vencer, quando vence e 1 dia antes de apagar.
Normalmente a confirmação leva segundos. Se a tela do Pix ainda estiver aberta, ela atualiza sozinha. Se você fechou, entre no painel de novo: o sistema confere os pagamentos a cada minuto. Se passarem alguns minutos e nada mudar, fale com o suporte com o comprovante em mãos.
É por e-mail que avisamos antes do plano vencer e quando algo precisa da sua atenção. Por isso ele precisa ser real e ser um que você lê. Enviamos um código de 6 dígitos para o endereço, e você digita o código no painel.
Não chegou? Olhe a caixa de spam ou lixo eletrônico e use Enviar de novo. Contas já cadastradas continuam funcionando enquanto isso, mas não dá para adicionar contas novas sem confirmar.
Clique em Segurança no topo e ative a verificação em duas etapas. Você usa um aplicativo autenticador no celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy…). Guarde os códigos de recuperação em lugar seguro: eles aparecem uma única vez.
Clique em Suporte no topo do painel. Vincule a sua conta do Discord (só uma vez: usamos o vínculo apenas para saber quem é você, e não pedimos senha), conte o que aconteceu e abra um ticket. A equipe recebe o aviso e responde num canal privado do Discord, só seu.
A gente já recebe junto o plano e o estado das suas contas, então você não precisa explicar tudo do zero. Para entrar no servidor do Discord, o painel mostra o convite na hora de abrir o ticket.
Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha e digite o seu e-mail. Enviamos um link para você criar uma nova senha. Ele vale por 30 minutos e só funciona uma vez. Olhe também o spam.
Quem tem verificação em duas etapas continua precisando do código para entrar. Se não recebeu o e-mail ou perdeu o acesso a ele, abra um ticket em Suporte.